意大利鲜花—安娜 编号：GH000365

意大利订购需知

Italy.hxtx.com是意大利市场领导者和最知名的鲜花订购服务，并得到世界各地精选鲜花店的支持。

Italy.hxtx.com 一直向意大利各地供应美丽的现代插花和礼品。

由于我们始终把客户放在第一位，我们已经成功地在意大利各地发展了数以万计的满意、忠诚的客户。

我们拥有遍布意大利各地的独立花店网络，为我们在意大利的插花和礼品服务提供支持。

我们所有的意大利花店都致力于为您提供最先进的现代插花和精美的礼品。

我们的营业日期和时间表：

周一至周五：上午9点至下午5点（意大利时间）
我们接受当天的订单，直到下午4点

周六：上午 9 点至上午 10 点（意大利时间）
我们接受当天的订单，直到上午 10 点

周日：关闭
我们可以在周日送货，但需要提前 1 天收到订单以避免任何问题。

替代政策：

如果您所选择的产品不可用，我们将提供具有同等质量和价值的替代品。

所有价格均含运费

不含花瓶

因资料错误或缺失（收件人姓名、地址、电话）而导致无法派送，并非本公司责任

如果因我们的过错导致无法送货，我们将向客户提供未来送货的奖金

关于鲜花质量的索赔需要在7天内（最好在 48 小时内）收到，并提供图片作为证据，以便调查。

酒店送货

我们需要：

1、收件人和酒店的数据

2、收件人和酒店的电话号码

3、房间号

如果您们的信息有误，我们将不会向客户退款。

医院分娩

我们需要：

1、接收者和医院的数据

2、收件人和医院的电话号码

3、房间号

4、病房名称

最好在交货指示字段中填写一个备用地址，以防收件人已离开。

请注意，大多数医院不允许花店亲自送货。

如果您们的信息有误，我们将不会向客户退款。

收件人不在家

1、如果花店送货时收件人不在家，

2、他/她可以：

3、致电收件人安排合适的送货时间。

4、在收件人门上留张纸条，请他/她联系花店安排送货时间，

5、将花束放置在家中有遮盖的安全区域，

6、将礼物花束留给邻居，并在收件人门上贴上包含任何信息的留言。

7、如果我们的信息有误，我们将不会向客户退款。